A manutenção de um site é fundamental para assegurar seu bom funcionamento, desempenho e segurança ao longo do tempo.

Este artigo explora detalhadamente os conceitos de Manutenção Proativa e Manutenção Evolutiva dentro de um projeto Digital – Web, explicando sua importância, benefícios e diferenças, além de abordar a relevância desses serviços para as áreas de TI e Marketing, e como eles cobrem aspectos importantes como LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e ESG (Environmental, Social and Governance).

Discutiremos a importância de contratar uma Agência para fornecer suporte técnico contínuo após a publicação de um novo site e para projetos já publicados.

O que é Manutenção Proativa – Projetos Digitais – Web?

Manutenção Proativa refere-se a um conjunto de práticas e ações planejadas para prevenir problemas futuros e garantir que o site ou sistema continue funcionando de maneira eficiente e segura.

Este tipo de manutenção envolve a atualização regular do código fonte, plugins, componentes, extensões e temas, bem como a correção de vulnerabilidades de segurança e incompatibilidades que possam surgir ao longo do tempo​.

Importância da Manutenção Proativa Digital

• Segurança: Manter o código fonte atualizado é crucial para prevenir ataques cibernéticos. Um código fonte desatualizado pode conter vulnerabilidades que são facilmente exploradas por hackers, colocando em risco dados sensíveis e a integridade do sistema web.

• Desempenho: Atualizações regulares garantem que o site ou sistema WEB aproveite as melhorias de desempenho e novas funcionalidades que são introduzidas nas versões mais recentes das tecnologias utilizadas.

• Compatibilidade: À medida que novas tecnologias e padrões são desenvolvidos, a manutenção proativa assegura que o site ou sistema web permaneça compatível com navegadores modernos, dispositivos e outras ferramentas utilizadas pelos usuários.

O que é Manutenção Web Evolutiva?

Manutenção web Evolutiva, também conhecida como Banco de Horas, é um serviço que permite às empresas contratarem um número específico de horas de suporte web por mês para serem utilizadas conforme necessário (banco de horas).

Este serviço é focado na evolução e adaptação contínua do site ou sistema, garantindo que ele atenda às necessidades em constante mudança do negócio e do mercado​.

Características da Manutenção web Evolutiva

• Flexibilidade: As horas contratadas podem ser usadas para uma variedade de tarefas, incluindo consultoria de marketing, suporte técnico, atualizações de segurança, e evolução de funcionalidades.

• Produtividade: Ao ter acesso direto a profissionais de suporte, as empresas podem resolver problemas rapidamente, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a produtividade.

• Economia: Planos de Banco de Horas geralmente oferecem preços reduzidos em relação ao suporte avulso, além de permitir a acumulação de horas não utilizadas por até 12 meses.

Importância para a Segurança de um Site

A segurança de um site é um aspecto crítico que deve ser continuamente monitorado e mantido. Tanto a manutenção proativa quanto a evolutiva web desempenham papéis essenciais na proteção contra ameaças cibernéticas. Entenda mais:

• Prevenção de Invasões: Atualizações regulares e correções de segurança são fundamentais para fechar brechas que podem ser exploradas por hackers.

• Mitigação de Riscos: A implementação de práticas de segurança, como o uso de plugins de segurança e sistemas de cache, ajuda a mitigar os riscos associados a ataques cibernéticos.

• Resposta Rápida: Em caso de ataque, ter um plano de manutenção proativa permite uma resposta rápida e eficiente, minimizando danos e restaurando o funcionamento normal do site o mais rápido possível.

Benefícios para as Áreas de TI e Marketing

Contratar serviços de manutenção web proativa e evolutiva oferece inúmeros benefícios para as áreas de TI e Marketing de uma empresa.

Benefícios para a TI

• Estabilidade e Desempenho: A manutenção regular garante que o site ou sistema funcione de forma estável e eficiente, reduzindo a necessidade de intervenções emergenciais.

• Foco em Inovação: Com menos tempo gasto em solucionar problemas técnicos, a equipe de TI pode se concentrar em projetos inovadores que agreguem valor ao negócio.

• Economia de Recursos: A manutenção planejada é geralmente mais econômica do que lidar com problemas inesperados e emergenciais.

Benefícios para o Marketing

• Experiência do Usuário: Um site bem mantido oferece uma experiência de usuário superior, o que pode aumentar a satisfação do cliente e as taxas de conversão.

• SEO: A performance otimizada e a segurança do site são fatores importantes para o ranqueamento nos motores de busca, impactando positivamente as estratégias de SEO.

• Agilidade nas Campanhas: Com suporte técnico disponível, a equipe de marketing pode implementar novas campanhas e alterações no site de forma rápida e eficiente.

Cobertura em Relação à LGPD

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) brasileira estabelece diretrizes rigorosas sobre como os dados pessoais devem ser coletados, armazenados e protegidos.

A manutenção de sites e sistemas web desempenha um papel crucial no cumprimento dessas normas.

Como a Manutenção Ajuda na Conformidade com a LGPD

• Atualizações de Segurança: A manutenção proativa garante que as últimas atualizações de segurança sejam aplicadas, protegendo os dados pessoais contra acessos não autorizados e vazamentos.

• Gestão de Acessos: Implementar boas práticas de segurança, como a gestão de acessos e a configuração de permissões adequadas, ajuda a proteger os dados sensíveis.

• Auditoria e Monitoramento: A manutenção contínua permite a auditoria regular dos sistemas, identificando e corrigindo quaisquer vulnerabilidades que possam comprometer a conformidade com a LGPD.

Cobertura em Relação ao ESG

ESG (Environmental, Social and Governance) refere-se a um conjunto de critérios que mede o impacto ético e sustentável de uma empresa. A manutenção de sites e sistemas web também pode contribuir para os objetivos ESG de uma organização.

Como a Manutenção Apoia os Objetivos ESG

• Environmental (Ambiental): A otimização de desempenho e o uso eficiente de recursos tecnológicos podem reduzir o consumo de energia e a pegada de carbono do site ou sistema.

• Social (Social): Garantir a segurança dos dados pessoais dos usuários demonstra responsabilidade social e compromisso com a privacidade.

• Governance (Governança): A implementação de práticas robustas de segurança e manutenção alinhadas com padrões reconhecidos melhora a governança de TI, promovendo transparência e confiabilidade.

Diferença entre Manutenção Proativa, Manutenção Evolutiva e Suporte web Avulso

É essencial compreender as diferenças entre os diferentes tipos de manutenção e suporte disponíveis para escolher o serviço mais adequado às necessidades do negócio. Veja quais são as diferenças de cada um:

• Manutenção Proativa

Focada em prevenir problemas antes que ocorram.

Envolve atualizações regulares e correções de segurança.

Ideal para garantir a segurança e a estabilidade contínua do site ou sistema.

• Manutenção Evolutiva

– Centrada na evolução contínua do site ou sistema.

– Permite a adição de novas funcionalidades e melhorias conforme necessário.

– Flexível e ajustável às demandas específicas de cada período.

• Suporte Avulso

– Oferecido sob demanda, sem a necessidade de um contrato mensal.

– Ideal para intervenções pontuais, como atualizações específicas ou correções de problemas.

– Pode ser mais caro a longo prazo devido à ausência de um plano de suporte contínuo.

Importância de Contratar a Agência Next4 para Suporte Técnico

A Agência Next4 possui uma ampla experiência em fornecer soluções digitais e suporte técnico contínuo, tornando-se uma parceira ideal para a manutenção e evolução de sites e sistemas.

Por Que Escolher a Ag. Next4 para efetuar as manutenções em seu projeto Web

Com uma trajetória sólida desde 2005, a Next4 traz um profundo conhecimento em tecnologias digitais e estratégias de marketing, oferecendo soluções eficazes e inovadoras.

A agência ainda conta com uma equipe multidisciplinar de especialistas em desenvolvimento web, SEO, marketing digital, e segurança, garantindo um suporte abrangente e de alta qualidade.

Os planos de manutenção e suporte da Next4 são flexíveis e podem ser personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente, oferecendo um serviço sob medida.

Casos de sucesso e depoimentos de clientes satisfeitos destacam a capacidade da Next4 de entregar resultados significativos e de contribuir para o crescimento e sucesso dos negócios de seus clientes.

Conclusão

A manutenção proativa e evolutiva são essenciais para garantir o bom funcionamento, segurança e evolução contínua de um site ou sistema.

Esses serviços não apenas protegem contra ameaças cibernéticas e melhoram o desempenho, mas também ajudam as empresas a manterem-se em conformidade com regulamentos importantes como a LGPD e a alcançarem objetivos de ESG.

Contratar a Agência Next4 para fornecer suporte técnico contínuo é uma escolha estratégica que pode trazer inúmeros benefícios para as áreas de TI e Marketing, além de garantir a longevidade e sucesso do seu projeto digital.