Manutenção Proativa
WordPress e Joomla
Foque no seu negócio e deixe processos de segurança e atualização
do site com os especialistas da Agência Next4
A tranquilidade para sua empresa no ambiente digital
Sua empresa mais segura com o acompanhamento das atualizações necessárias e backups de segurança.
A importância do suporte/atualizações periódicas
Da mesma forma que um carro requer troca de óleo e manutenções periódicas, um site funciona da mesma forma. Isso se dá por conta da depreciação tecnológica constante e insuperável do seu código fonte com o passar do tempo.
A manutenção proativa tem como objetivo atualizar o código fonte, plugins, componentes, extensões, temas, e quaisquer partes necessárias para o bom funcionamento do website/sistema.
Outro ponto importante é quanto à segurança. Código fonte desatualizado compromete a segurança de qualquer projeto, seja pelo código fonte em sí, seja pela configuração de servidor que também não pode evoluir sem que o código fonte esteja atualizado. Existe aqui uma relação de compatibilidade que precisa ser respeitada.
Qual o impacto da não atualização do código fonte e adjacentes?
Quando um projeto fica muito tempo sem atualização, por exemplo +1 ano, as chances do site entrar numa vala de obsolescência são maiores, isso significa que a versão defasada do site “não alcança” a tecnologia atual, em palavras simples, a atualização já não é mais possível pois a diferença de versão se tornou muito distante.
Segurança
À medida que o tempo avança, novos recursos, novas tecnologias, avanços da linguagem, acontecem. Tudo isso converge para manutenção da segurança do site, isso significa que o site fica mais protegido e menos suscetível a invasões se ele estiver atualizado.
Cuide bem do seu patrimônio, se não optar pelo suporte mensal, realize atualizações do seu projeto 1 a 2 vezes ao ano. Essas atualizações precisam ser realizadas por profissionais capacitados e podem ser realizadas pela Next4 ou por qualquer outro profissional que tenha conhecimento do framework e/ou linguagem de programação utilizada em seu projeto.
Serviço Manutenção Proativa
Planos Disponíveis na Next4
START
- Para sites institucionais;
- Atualizações de core (WordPress/Joomla);
- Atualizações de plugins, extensões, componentes, módulos*;
- Correções de incompatibilidades gerais;
- Correções de quebras de layout;
- Correção de links quebrados e 404;
BASIC
- Todos os itens do plano Start +
- Para sites grandes e e-commerce;
- Manutenção/Atualização código fonte dos formulários;
- Serviço de backup mensal;
- Implementação de backups;
- Sistema de cache (wp cache);
- Ação emergencial em casos de ataque hacker;
- Implementação ACL – Boas práticas de segurança para os usuários;
- Atendimento em grupos do WhatsApp;
ADVANCED
- Todos os itens dos planos anteriores +
- Hospedagem Next4 Hosting I
- Backups diários;
- Restauração do site em caso de pane em até 1 hora;
- Atendimento em grupos do WhatsApp;
- Otimização mensal de imagens (ganho de velocidade);
- 01 hora mensal (não acumulativa) para suporte técnico ao site, alinhamentos ou esclarecimentos de dúvidas sobre o WordPress;
FULL
- Todos os itens dos planos anteriores +
- Hospedagem Next4 Hosting Dedicado;
- 2º Camada de cache REDIS no servidor.
- Integração com Bitbucket para ambiente Dev e Produção;
- Atendimento + Programador em grupos do WhatsApp (horário comercial);
- 02 horas mensais (não acumulativa) para suporte técnico ao site, alinhamentos ou esclarecimentos de dúvidas sobre o WordPress;
Canais de Atendimento
- Todo suporte aberto pelo cliente precisa ser feito pelo ticket de suporte.
- Atendimento emergencial pelo Grupo de Whatsapp
- Alinhamento caso necessário via Google meeting
* Somente plugins homologados pela Next4. Plugins instalados pelo cliente não entram no processo de atualização.
O que não está incluso (Opcionais)
- Evolução de novas funcionalidades no site/sistema
- Atualização de plugins ou extensões pagas (requer compra e renovação com o desenvolvedor)
- Criação de páginas, conteúdo e peças gráficas
Impeditivos para prestação do serviço
- Projeto não desenvolvido pela Next4
- Não fornecimento dos acessos necessários para execução do suporte
- Servidores Windows ou que não correspondem aos requisitos do próprio CMS
Desde 2005 até hoje. In hoc Signus vinces.