A experiência do cliente nada mais é do que a quantidade de interações que o consumidor tem com a sua empresa.
Isso vai definir se faz sentido ou não a compra por um determinado produto ou serviço, se vale a pena ou não a continuidade de consumir determinada marca.
Estratégias definidas...
atendimento ao cliente, cadência de vendas, Customer Experience, customer success, estratégia de vendas, experiência do cliente, sucesso do cliente
